| VENOM | Дата: Понедельник, 15.12.2014, 22:54 | Сообщение # 31 |
 Солнце
Группа: Администраторы
Сообщений: 2059
Статус: Оффлайн
Пол: Мужчина
| Сводка TPI Учётный №: 2035025/4
Электрооборудование: RNS 510, начиная с индекса «D» и «DAB» в номере детали ПО – различные рекламации по устройству
Дата разрешения публикации: 20.12.2013
Описание неисправности клиентом/Заключение станции
Описание неисправности клиентами:
Различные рекламации по работе радионавигационной системы RNS 510. Рекламации по этому устройству могут выражаться, в частности, следующим образом:
• Временами не воспроизводится звук (независимо от выбранного источника аудиосигнала).
• Временами не отображаются частоты радиостанций («--» на дисплее).
• Список радиостанций пуст.
• Дисплей радионавигационной системы RNS 510 отображает «Требуемый язык загружается» и остаётся в таком состоянии, после того как:
‒ введён защитный код против кражи.
‒ изменена настройка языка.
• Дисплей радионавигационной системы RNS 510 на короткое время отключается, затем появляется сообщение «Идёт запуск системы», которое не меняется. Радионавигационная система RNS 510 остаётся в этом состоянии, становясь недоступной.
• Не работает сенсорный экран.
• Радионавигационная система RNS 510 запускается только до экрана приветствия Volkswagen.
• Иногда происходит самопроизвольный перезапуск (Reset) радионавигационной системы RNS 510 после её старта.
Заключение сервисного центра:
• Одну или несколько жалоб клиента удаётся воспроизвести.
Техническое обоснование
Программно-зависимые ошибки в радионавигационной системе RNS 510.
Решение в условиях производства
—
Решение в условиях сервиса
Обновление ПО радионавигационной системы RNS 510
При рекламациях по радионавигационной системе RNS 510 нужно с помощью CD-диска обновления (см. таблицу ниже) в соответствии с настоящим руководством записать соответствующую новую версию ПО.
Необходимый CD-диск обновления ПО (номер оригинальной детали см. в таблице) рассылается на КН 37/2013 г.
Внимание!
Описанное здесь обновление ПО (радионавигационной системы RNS 510) допускается для записи только на устройства с номерами оригинальных деталей, указанными в таблице ниже!
Определить номер установленного устройства, включив радионавигационную систему RNS 510 и вызвав меню настроек (Setup). Затем нажать и удерживать кнопку настроек (Setup), пока на экране не появится сервисный режим радио (Service mode radio). Теперь вызвать пункт меню «Сведения о версии». Оттуда взять точный вид номера оригинальной детали (Delivery part number) и версию ПО (SW-Version). По номеру оригинальной детали с помощью таблицы ниже определить требуемый CD-диск обновления.
Номер оригинальной детали (старый) Карты
предустановлены: Версия ПО (старая) Номер оригинальной детали (новый) Версия ПО (новая) Номер оригинальной детали СD
1T0 035 680 D нет 3970 1T0 035 680 L 5269 K00 500 152 99
........
mobilis.name
Перед обращением в личку обязательная к прочтению тема
|
| |
|
|
| VENOM | Дата: Четверг, 06.04.2017, 18:07 | Сообщение # 32 |
|
Солнце
Группа: Администраторы
Сообщений: 2059
Статус: Оффлайн
Пол: Мужчина
| Сводка TPI Учётный №: 2035025/3
Update auf FW 5269
Elektrik: Radio-Navigationssystem RNS 510 ab Softwareteilenummernindex "D": verschiedene Gerätebeanstandungen Freigabedatum: 10.09.2013
Kundenaussage / Werkstattfeststellung
Kundenaussage:
Verschiedene Gerätebeanstandungen am Radio-Navigationssystem RNS 510. Die Gerätebeanstandungen können sich im Einzelnen wie folgt darstellen:
• Manchmal keine Tonausgabe (unabhängig von der gewählten Audioquelle).
• Die Senderfrequenzen werden zeitweise nicht angezeigt („--„ im Display).
• Die Senderliste ist leer.
• Das Display des Radio-/Navigationssystems RNS 510 zeigt “Die gewünschte Sprache wird geladen” und verbleibt in diesem Zustand, nachdem:
‒ der Diebstahlcode eingegeben wurde.
‒ die Spracheinstellung verändert wurde.
• Das Display des Radio-Navigationssystems RNS 510 schaltet kurz ab und die Meldung „System wird gestartet“ wird dauerhaft im Display angezeigt. Das Radio-Navigationssystem RNS 510 verleibt in diesem Zustand und ist nicht weiter bedienbar.
• Der Touchscreen ist ohne Funktion.
• Das Radio-/Navigationssystem RNS 510 startet nur bis zum Volkswagen Begrüßungsbildschirm auf.
• Manchmal ungewollter Reset nach Start des Radio-Navigationssystems RNS 510.
Achtung!
Die hier beschriebene Aktualisierung (Radio-Navigationssystem RNS 510) darf ausschließlich auf Geräte mit den OT-Nummern der nachfolgenden Tabelle aufgespielt werden!
Ermitteln Sie die OT-Nummer des eingebauten Geräts, indem Sie das Radio-Navigationssystem RNS 510 einschalten und das "Setup-Menü" aufrufen. Drücken und halten Sie danach die "Setup-Taste", bis der
Bildschirminhalt auf "Service mode radio" wechselt. Rufen Sie nun den Menüpunkt „Versionsinformation“ auf. Entnehmen Sie der dortigen Ansicht die OT-Nummer („Delivery part number“) und die Softwareversion („SWVersion“).
Wählen Sie anhand der ermittelten OT-Nummer und der nachfolgenden Tabelle die benötigte Aktualisierungs-CD aus.
mobilis.name
Перед обращением в личку обязательная к прочтению тема
|
| |
|
|
